Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site tarakir.com (le « Site ») entre Tarakir et toute personne physique non professionnelle (le « Client ») effectuant un achat sur le Site. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Article 2 — Identification du vendeur
Le Site est édité par Tarakir, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 930 121 660 00011, dont le siège est situé Rue d'Antrain, 35700 Rennes, France. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Contact : contact@tarakir.com
Le Site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Tarakir se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés.
Article 4 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande. Tarakir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le Site. Un récapitulatif de la commande (produits, quantités, prix, frais de livraison) est présenté avant validation définitive. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation du paiement.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express et autres cartes proposées au paiement), PayPal ou Klarna. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Tarakir met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises lors du paiement, via son prestataire de paiement.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le délai de livraison indicatif est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif ; en cas de dépassement significatif, le Client peut contacter le service client à l'adresse contact@tarakir.com.
En cas de produit endommagé ou de colis manquant à la livraison, le Client est invité à le signaler à Tarakir dans les meilleurs délais, à l'adresse contact@tarakir.com, accompagné de photos si possible.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, le Client informe Tarakir de sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à contact@tarakir.com), avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Tarakir procède au remboursement du Client (prix du produit) dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition de celui-ci, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Garantie légale de conformité : lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.
Garantie légale des vices cachés : le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour faire valoir ses droits, le Client doit contacter Tarakir à l'adresse contact@tarakir.com.
Article 10 — Responsabilité
Tarakir ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, d'un cas de force majeure, ou du fait d'un tiers. Les informations et conseils présentés sur le Site (notamment concernant les bienfaits de l'acupression) sont donnés à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical professionnel.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Tarakir. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est décrit dans la Politique de confidentialité du Site.
Article 13 — Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse contact@tarakir.com afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, en cas d'échec de la réclamation écrite préalable auprès de Tarakir.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 — Modification des CGV
Tarakir se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
