Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Cette Politique de retour et de remboursement complète les Conditions Générales de Vente de Tarakir. Elle s'applique à toute commande passée sur tarakir.com.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous écrire à contact@tarakir.com avant l'expiration de ce délai, en indiquant votre numéro de commande.

Le produit doit ensuite nous être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement (prix du produit) est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition), sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@tarakir.com avec des photos si possible. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Tarakir.

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité) et aux articles 1641 et suivants du Code civil (garantie des vices cachés), vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Conditions du retour

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.
• L'adresse de retour vous est communiquée par e-mail après votre demande.
• Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès réception et validation du retour.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@tarakir.com.